OneStone / Kennisbank / Wat moet er wettelijk op je website?

Wat moet er wettelijk op je website staan?

Bijgewerkt op 6 november 2026 · leestijd ongeveer 6 minuten

Een website is meer dan mooie plaatjes. Als ondernemer moet je een aantal gegevens vermelden, en verwerk je persoonsgegevens, dan gelden ook regels voor privacy en cookies. Hier staat het overzicht, in gewone taal.

Dit artikel geeft een algemeen overzicht en is geen juridisch advies. Twijfel je over jouw situatie, vraag het dan aan een jurist of je brancheorganisatie.

Je bedrijfsgegevens

Bied je diensten of producten aan via internet, dan moet je volgens de wet (artikel 3:15d van het Burgerlijk Wetboek) makkelijk vindbaar vermelden:

• je naam (handelsnaam en eventueel rechtsvorm);
• je vestigingsadres (een echt adres, geen postbus);
• je contactgegevens, waaronder een e-mailadres;
• je KvK-nummer;
• je btw-identificatienummer (het btw-id, niet je omzetbelastingnummer);
• heb je een gereglementeerd beroep of een vergunning, dan ook je beroepsorganisatie, titel of toezichthouder.

De meeste bedrijven zetten dit in de footer, zodat het op elke pagina staat. Let op het verschil tussen je btw-id en je omzetbelastingnummer: het btw-id zet je op je website en facturen, het omzetbelastingnummer gebruik je alleen in contact met de Belastingdienst.

Privacyverklaring

Heb je een contactformulier, een nieuwsbrief, een webshop of meet je bezoekers? Dan verwerk je persoonsgegevens en moet je volgens de AVG uitleggen wat je doet: welke gegevens, waarvoor, hoe lang je ze bewaart, met wie je ze deelt en welke rechten mensen hebben. Dat doe je in een privacyverklaring die je vanaf elke pagina kunt bereiken. Vraag in formulieren ook niet meer dan je nodig hebt.

Cookies

Voor cookies die niet strikt nodig zijn, zoals advertentiecookies en de meeste analysecookies, heb je vooraf toestemming nodig (Telecommunicatiewet). Daarom zie je op veel sites een cookiemelding. Let op twee dingen: weigeren moet net zo makkelijk zijn als accepteren, en cookies mogen pas geplaatst worden na toestemming. Functionele cookies en analysecookies met weinig gevolgen voor privacy mogen zonder toestemming, als je er wel over informeert.

Extra regels voor webshops

Verkoop je online aan consumenten, dan komen er regels bij, onder andere:

• Prijzen inclusief btw en alle extra kosten, zoals verzendkosten, vóór de bestelling.
• Informatie over het herroepingsrecht: in de meeste gevallen hebben consumenten 14 dagen bedenktijd.
• Een bestelknop die duidelijk maakt dat er betaald moet worden, bijvoorbeeld "bestelling met betalingsverplichting" of "nu kopen".
• Je algemene voorwaarden vóór de aankoop beschikbaar, zodat de klant ze kan opslaan.

Toegankelijkheid

Sinds 28 juni 2025 geldt de Europese toegankelijkheidswet (European Accessibility Act) voor onder meer webshops en andere online diensten voor consumenten. Zeer kleine ondernemingen die diensten leveren (minder dan 10 medewerkers en maximaal 2 miljoen euro omzet) zijn uitgezonderd. Ook als de wet voor jou niet geldt, is een toegankelijke site slim: goede contrasten, leesbare teksten en beschrijvingen bij afbeeldingen helpen iedereen, en Google ook.

Kort samengevat

• Bedrijfsgegevens met KvK-nummer en btw-id: altijd.
• Privacyverklaring: zodra je persoonsgegevens verwerkt, en dat is bijna altijd.
• Cookiemelding: als je niet-noodzakelijke cookies gebruikt.
• Webshop: prijzen inclusief btw, herroepingsrecht en algemene voorwaarden.

Bij elke website van OneStone zitten een cookiemelding en de basis voor je bedrijfsgegevens en privacyverklaring standaard in de bouw. Lees ook website zelf maken of laten maken.

Veelgestelde vragen

Moet mijn KvK-nummer op mijn website?

Ja. Bied je diensten of producten aan via internet, dan moet je KvK-nummer makkelijk vindbaar zijn, meestal in de footer.

Heb ik een privacyverklaring nodig voor alleen een contactformulier?

Ja. Met een contactformulier verwerk je persoonsgegevens zoals naam en e-mailadres, en dan moet je uitleggen wat je daarmee doet.

Heb ik een cookiemelding nodig?

Alleen als je cookies gebruikt waarvoor toestemming nodig is, zoals advertentie- en de meeste analysecookies. Gebruik je alleen functionele cookies, dan is toestemming niet nodig.